主营产品:

ELISA试剂盒,人ELISA试剂盒,大鼠ELISA试剂盒,小鼠ELISA试剂盒,裸鼠ELISA试剂盒,仓鼠ELISA试剂盒,标准品,培养基和生物试剂等

18221656311

联系我们/CONTACT US

联系人:钱经理

电 话:18221656311

手 机:18221656311

地 址:上海市松江临港科技城汉桥文化科技园B座

邮 编:200093

传 真:021-64881400

邮 箱:2885617636@qq.com

阿仪网商铺:http://www.app17.com/c58469/

手机网站:m.hybiosh.com

产品分类/CLASS

ELISA试剂盒

酶联免疫试剂盒

人ELISA试剂盒

进口血清

抗体

标准品

Sigma试剂

Amresco试剂

食品检测试剂盒

Spectrum试剂

免疫化学产品

其他方法测试盒

金标试剂盒

放免试剂盒

代理品牌

技术文章ARTICLE

ELISA试剂盒订购就完事了?

点击次数:714   发布时间:2020/9/23 10:08:57

   对于科研朋友们,elisa试剂盒在科研领域运用的还是十分广泛的,那当您订购完elisa试剂盒时,收到货之后应该注意些什么呢?

  首先,上海劲马在合同中明确注明:有质量问题免费包换,质量问题包括运输不当,客户在使用过程中测不出结果等。

  但是如何解决疑似质量问题呢?
  1.由于没有参与用户实验设计、样品处理、取样和样品保存以及测定操作,公司只能对试剂盒质量负责,不能保证用户自己测定的结果符合用户预期。
  2.基于同样理由,我司提供免费代测服务,公司只能就收到的样品提供真实可靠的数据,不能保证来样检测的结果符合用户预期。
  3.对于试剂盒用户,收到试剂盒后立即进行验收。如果存在外包装破损,试剂短缺和试剂状态存疑等情况,用户应该及时与公司联系。公司会针对具体情况,提供补货和重新发货等处理。
  4.对于试剂盒用户,一定要严格按照说明书,进行预测定,并且就预测定结果与公司及时进行全面真实的沟通;公司技术人员会针对用户提出的问题,进行详细技术指导,调整测定方法,帮助用户获得真实可靠的数据。如果未进行预测定,或者预测定后没有及时与公司沟通,造成样品和试剂盒浪费,公司不能负责。
  5.如果怀疑试剂盒质量,请您及时全面如实地反映相关情况,准确描述发现的问题,以保证技术人员能够及时找到问题的真正原因,提出解决问题的办法。隐瞒、推卸责任和争吵都不能解决问题,只有坦诚沟通,才能找出问题的真正原因,从而解决问题,得到需要的检测数据。
                                              

  哪些现象需要及时与公司沟通?
  1.订购的试剂盒超过一周仍然没有收到,请与公司销售人员沟通。
  2.试剂盒外包装破损,请立即拍照并且要快递员签字确认,并且与公司销售人员联系。
  3.试剂种类、含量和状态(粉剂还是液体)与说明书不符,或者漏液,拍照后立即与公司销售人员联系,调查确认后,进行相应处理,包括重发新试剂盒,或者补发部分试剂。
  4.对说明书存在任何疑问,尤其是操作步骤和计算公式等,与公司销售人员联系确认后,再做预测定。
  5.预测定发现的异常,如提取液浑浊、读数显著波动、颜色异常、吸光度变化趋势相反和吸光度几乎无变化等,或者测定结果不符合预期,及时与公司技术人员联系,全面沟通,待技术人员确认无误后,再开始测定。

  以上就是对购买劲马ELISA试剂盒可能会遇到的问题做出的相应解决方案,不管您遇到任何问题都可联系我司销售人员,我司会以优质的产品和完善的服务为您的实验保驾护航。劲马以诚信为本,努力打造优质的品牌,为您提供全方位的售中、售前、售后服务,具有优质的技术团队,把上优质的产品引入国内市场,满足国内广大客户的需求,在二十一世纪生命科学蓬勃发展的时代,将紧跟生命科学的发展动态,为广大科研学者探索生命的奥秘而奉献绵薄之力!
                                            
 

原创作者:上海恒远生物科技有限公司

TOP

扫一扫,关注我们!

首 页| 公司介绍| 产品展示| 公司新闻| 技术文章| 联系我们| 客户留言

阿仪网 设计制作,未经允许翻录必究. 联系人:钱经理 联系电话:18221656311 ICP备案号:沪ICP备11004148号-11 总访问量:7364363 管理登录

主营产品:ELISA试剂盒,人ELISA试剂盒,大鼠ELISA试剂盒,小鼠ELISA试剂盒,裸鼠ELISA试剂盒,仓鼠ELISA试剂盒,标准品,培养基和生物试剂等

14

阿仪网推荐收藏该企业网站

联系方式

18221656311
13296034073

工作时间

(9:00-18:00)