定购方式：1、确认所需要产品后可直接通过我公司网站上查询并根据我们提供的通讯工具和我们业务员在线咨询，或者是电话、邮件形式联系，确认您购买的产品。
2、把您需要购买的产品确认好以邮件的形式发给我们，这样您会在24小时内收到我们给您回复确认的邮件，或者是电话。
确认产品：
通过邮件、在线QQ交流或是传真方式确认产品信息，以便于准确定购
签订双方采购合同：
产品信息核对无误后且同意卖方的成交价格后卖方根据买方提供的发票抬头、联系人、联系方式、收货地址等信息签订采购合同，买方收到合同后签字盖章回传，同时卖方为买方提供正规发票并负责安排由公司统一的快递为买方送货上门。
邮寄产品：
现货，一般当天定购，隔天由仓库统一出货
期货，出货前由专人通知，仓库备货，依其产品性能，路途等选择进行包装邮寄
客户如有特别要求，可与销售人员提前沟通
质量保证与免责声明：
1、我们保证向用户提供完全合格的产品。如您认为产品确实存在质量问题，请在收到产品3天内并且产品使用量没有超过一半前以书面方式提出，否则将不予受理或赔偿。同时产品赔偿只限于产品价值本身，不涉及其他任何损失。我们承诺随时为您提供专业的技术指导。
2、若因用户贮存或使用不当所引起的质量投诉，我们不予承担责任。除质量原因外的其它任何问题，例如缺乏使用某种试剂盒所需的仪器，订购错了试剂盒等，我们不承担任何责任，也不接受非质量原因引起的客户投诉。 3、如发现产品有任何缺漏或破损，请在收到产品后2个工作日内通知我们。
4、我们提供的所有产品仅限于专业人员的科学研究使用，不得用于临床诊断或治疗，不得存放于普通住宅内。如有单位或个人擅自改变我们产品的用途，或存放于不适当的地方，我们不承担任何责任。
有关货款及信用制度：
为了您的工作便利，我们承诺在确认订货信息的时间将发票寄出，以便您及时向单位报账，试剂或试剂盒将在收到货款后时间送出或寄出，特殊情况请咨询我公司销售人员。
原创作者：上海恒远生物科技有限公司
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